セゾンクラッセのスコアがいきなり大幅に下がった時の原因と対策

スマホを変えたので、アプリの設定がてらペンギンの様子を見に行ったらスコア★６から★５（普段８２０程度→７５０）に下がってました。

解決してすぐスコアを戻したので解決策をご紹介します。

状況

僕は以下のような使用状況でスコアが大幅に下がりました。

メインカードとしてそれなりに決済に使ってましたので、下がったランクを見たときは「ふざけんなよこのペンギン」って気分でしたね。この記事を見ているみなさんも同じ気持ちだと思います。

スコアがめちゃくちゃ下がってたのを確認したのが６日だったので、引き落とし日である４日に引き落としできていなかったかもしれないと考えて慌てて銀行口座を確認しましたが、しっかり引き落としされていました。正直スコアが下がる要素が思い当たらなさすぎて、スコアの計算のバグかと思ったくらいです。

毎月少なくとも１０万以上はセゾンで決済しているので、決済額が少なすぎるということも無いと思います。
ではなぜという感じですよね。

原因はアンケートの有効期限だったみたいです。「ぺんとすくんからの質問」ってやつですね。

始めは「変える情報が無い場合はどうしたらいいんだ？」と思っていたんですが、ただ「次へ」ボタンを押せばよかったみたいです。
新規登録のときみたいにどんどん「次へ」を押していけば、押した瞬間から即時反映されます。

この画面が出てくるまで続けましょう。

修正するとスコアが即時で戻ります。

ただ、ランクは月末のスコアをベースに翌月１日に決定されますので、ランクを戻すのには翌月まで待つ必要があります。もしこのケースのスコア下落が、スコアを基準にポイントが貰える誕生月に発生したら何だかなぁって感じですよね。

前回質問した日付から逆算すると１９ヶ月くらいで有効期限が切れていましたので、みなさんお気をつけください。

メインカードとして使っている方は翌月の支払いの確認に起動しているかもしれませんが、サブカードの方は特に確認もしない場合が多いと思います。
アプリ起動を定期的にしていないとそれはそれでポイントが下がるみたいなので注意しましょう。